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裝修糾紛怎么解決?不怕一萬就怕萬一??!

時間 :2019/7/5點擊 :2027 欄目 :裝修百科 來源 :葫蘆島鑫昕裝飾

裝修行業十分復雜,如果業主一個不小心選擇了無良的裝修公司,那么可想而知,糾紛是無法避免的了。對于糾紛,有些業主選擇默默吃虧,不把事情鬧大,但是裝修公司反而更得寸進尺;還有些業主過于沖動,直接和裝修公司起了沖突,這些其實都不是正確的做法。那如果產生了裝修糾紛要怎樣正確解決呢?怎樣做才能維護自身的合法權益呢?


一、解決裝修糾紛的法律法規

針對裝修的糾紛,國家有關部門制訂了一些規定。如《中華人民共和國消費者權益保護法》、建設部[997]60號《建設工程質量投訴處理暫行規定》、建設部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規。像《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》的第十五條就規定了,如果發生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當地建設主管部門或者其指定的機構進行投訴,也可以向當地人民法院提起民事訴訟。


二、解決裝修糾紛的五大途徑

依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條規定,消費者與經營者發生消費者權益爭議時,可以通過下列途徑解決:

1、與裝修公司協商解決。

2、業主請求消費者協會調解。

3、向有關部門申訴。

4、根據與裝修公司達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。


5、向人民法院提出訴訟時必須注意,一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。

三、解決裝修糾紛的流程


此外,行業規定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規定,解決糾紛按下述流程進行:投訴─調解部受理—質檢部根據合同及圖紙進行現場核查—調解部、質檢部依核查結果進行調解—若雙方達成協議則進行維修或返工,若未達成協議或不履行協議,可申請仲裁或向法院起訴。

四、解決裝修糾紛應有的心態:和平協商


萬一出現了糾紛,只要雙方心平氣和地協商,承擔該承擔的責任,糾紛便能解決。自己協商不成,一般在部門出面時也可以順利的解決。但如果涉及問題較大或對生活的影響十分嚴重的糾紛,如果協商不成,那么正規、有和有效的方法只有打官司了。


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